エステ和歌子のよもやま話パート473‼️番号札あれこれ😅
先日インスタにも上がっていた番号札の話。
眼瞼のオペをされた方から〇〇さーん！ってお会計の時や、診察室に入る時に名前でよばれたくないなぁ、、、と発せられた言葉により、、、
次の日からお名前ではなく番号札をくばり、名前ではなく〇番の方〜！という呼びかけでお呼びする方式をとっています！
番号札はなくしちゃうからクリップはどうですか？と言うアイデアを患者様からいただき、なるほど！！！それいいかも^_^
だけど、クリップつけたらカバン傷んじゃったらやだしなぁ、、、
それなら❤️
ということで、今のところは、腕に腕輪みたいな、悪く言えば銭湯みたいな、、、😅
よく言えばオシャレチャームのついた腕輪みたいなものを皆様につけて頂いてます笑笑🙏😁
だけど、スーパー銭湯よりうんとカッコよくなるように、先生と受付さんとで工夫して、手作りながら、ちょっとオシャレ風に仕上げています！
だけど、、、
色々な声があるのも事実😂
わたしが、エステの時に患者さまから言われることをニュアンスでデータ化するなら、80%の人は名前でも、番号でもどっちでもいいわ😁
10%の人は番号で呼ばれるのっていいわぁ❤️
残りの10%の人が、なんか寂しいわ、、名前で呼ばれてだ方がよかったわ💦といった感じです。
実は、私も、初めはう〜ん💦
番号で呼ばれるのってなんか味気ない気がしないかなぁってすぐに賛成できなかった1人です。
だけど、佐和子さんに
「お姉ちゃんがもし、痔になって病院行ってて大きな声で片上和歌子さ〜ん！！！て呼ばれたら嫌じゃない？」って言われて初めて
そうかも💦💦💦って思ったんですよね😅
なるほど、、そういう気持ちも理解できるなと、、、。
皆様に喜んで頂き、気持ちの良い空間でいつもありたいという気持ちは、名前で呼んでいた時も番号でお呼びしている今も何もかわりなく、、、
むしろ、番号って味気ないから、どうすれば味気なさを払拭できるか💦💦そればかり考えている毎日です😅💦
クリニックあるあるで
同じ時間に同じ苗字の人が2名いらっしゃるというあるある。
そんな時
〇〇さーん！でお呼びしたら2人が立つ💦💦みたいなことこれわりとよくある、あるあるで、〇〇、〇子さんです💦みたいな気まずいやりとりがあるのですが、それも番号を持って頂いてることで回避できるというクリニックとしてはありがたいと思う良い面も沢山あります❣️
私たち、いつも心地よい気持ちで帰って頂きたいと思う想いは昔も今も、何ら変わりありません😊❤️
一人一人を大切に！
もちろんバタバタすることもあるけれど、お一人お一人の気持ち、ニーズにも応えられるようにこれからも何も変わらず、ありたいと想っています☺️❣️
長々となりましたが、今のスタイルが完成系でもなく、、、
いつも、患者さまの気持ちやニーズに寄り添えるクリニックでありたいと思う
さわこクリニックなのでした、、、☺️
どうぞ、新しい試みご理解下さいませ✨
長い文章お付き合いありがとうございました❤️
エステ和歌子のよもやま話パート473‼️ボトックス怖いんです
